Ju nyare, desto bättre. Men nytt betyder också annorlunda. En tillverkare som innoverar för mycket kan fjärma sig från sina kunder. Och kunderna vill inte alltid förnya sig eftersom det välbekanta är så bekvämt bekant. Ändå introducerar Mazda en helt ny generation av CX-5. Hur lyckas Mazda förnya sig och samtidigt vara trogen varje kund?
